Sorry, this content is not currently available in the mobile view. Switch back to desktop view to access this page

Betingelser og vilkår

Vi håper du finner all informasjon du har bruk for om HI Norges betingelser og vilkår. Vår bookingmotor og medlemskapssystem er hentet fra vår samarbeidspartner Hostelling International, som er underlagt britisk lov. For å gjøre dette litt mer oversiktlig har vi delt inn våre betingelser og vilkår inn i to temaer - booking og HI kontobetingelser. Dersom du ikke finner det du søker her, vennligst se siden: Spørsmål og svar. 


Booking - Bestillingsbetingelser og vilkår

Booking

Alle bookinger utført via denne nettsiden er bekreftet og underlagt alle vilkår nevnt i løpet av bookingprosessen. Etter at bookingen er bekreftet vil du få opp en utskriftsvennlig bookingkvittering med et eller flere bookingreferansenumre. Ta vare på referansenummeret/numrene og bruk disse i all fremtidig korrespondanse med vandrerhjemmene. Du kan ikke endre bookingene dine gjennom denne nettsiden – for endringer må du kontakte vandrerhjemmene direkte. Det er opp til vandrerhjemmet om eventuelle endringer kan gjennomføres. På våre nettsider kan du booke for opptil 9 personer. Er det en gruppe på 10 eller flere, besøk HI Groups Hostel webside eller kontakt vandrerhjemmet direkte (se vandrerhjemmenes egne sider for kontaktinformasjon). Vennligst merk: Dersom du forsøker å gjennomføre flere bookinger online for en gruppe som er større enn 9 personer, kan dette bli avvist av vandrerhjemmet.

Tilbake til toppen

 

Betaling

Når du utfører en booking på denne nettsiden består betalingen av en bookingavgift og et depositum. Både bookingavgiften og depositumet blir trukket fra din konto umiddelbart. Bookingavgiften kan ikke refunderes. Når det gjelder depositumet, vennligst se vilkårene du mottok da du utførte bookingen. Når du ankommer vandrerhjemmet vil du betale det gjenstående beløpet i lokal valuta. Valuta ved booking er enten i euro, amerikanske dollar eller britiske pund, alt ettersom hva Hostelling International har bestemt ved bookingtidspunktet. Det er gjeldende valutakurs ved bookingtidspunktet som er avgjørende kurs. Ingen ytterligere trekk vil bli gjort av Hostelling International relatert til betalingsoverføring eller valutaveksling. Det kan imidlertid forekomme ekstra avgifter for valutakonvertering fra din bank eller kredittkortselskap.

Tilbake til toppen

 

Kansellering

Bookinger som er utført på denne nettsiden kan kanselleres enten ved å logge inn på din konto på våre nettsider, og kansellers derfra. Eller du kan kontakte vandrerhjemmet direkte. Kanselleringer kan gjøres på din konto når som helst i forkant av ankomstdato. For spesifikke retningslinjer vedrørende kanselleringer, vennligst se vilkårene mottatt ved bookingen, vist både på skjermen og skriftlig som en del av bookingbekreftelsen du mottok på e-post.

Dersom du enten ikke dukker opp på vandrerhjemmet eller kansellerer oppholdet etter at kanselleringsfristen er gått ut, kan du bli belastet med en avgift.

For å kunne beregne kanselleringsavgiften tas det utgangspunkt i at din ankomsttid er kl. 18 (6 PM) lokal tid. Dette gjelder kun kanselleringer, ikke sene ankomster. Alle kanselleringsavgifter trekkes på vegne av vandrerhjemmet, på det samme kortnummeret som ble benyttet ved bookingen.

Tilbake til toppen

 

Refundering

Bookingavgiften refunderes ikke. For refundering av depositum, se vilkårene i bookingbekreftelsen.

Tilbake til toppen

 

Medlemskap og personvern

Når du registrerer deg som medlem i Hostelling International Norge blir dine opplysninger oppført i vårt medlemsregister. Du kan bli kontaktet av oss på epostadressa og telefonnummeret du har oppgitt. Opplysningene dine blir stående i tre år med ubetalt kontingent før de blir fjernet, men melder du deg aktivt ut blir opplysningene fjernet umiddelbart.

Våre medlemslister er konfidensielle og blir ikke delt med andre. Vi vil heller ikke gjøre epostadressen din kjent for andre aktører eller kommersielle foretak. Det er kun utvalgte ansatte på landskontoret som har tilgang til medlemsdatabasen. Våre interne rutiner er i tråd med personvernloven og GDPR-reglene som trådte i kraft i mai 2018.

Har du spørsmål, ønsker du innsyn i personopplysningene dine, eller vil du melde deg ut, kan du sende en epost til info@hihostels.no.

Tilbake til toppen

 

Juridiske betingelser

Disse bookingvilkårene må sees i sammenheng med nettsidens juridiske betingelser.

Tilbake til toppen

 

Innsjekk

Du må sjekke inn på vandrerhjemmet før klokken 18 lokal tid. Dersom dette ikke lar seg gjøre, må du kontakte vandrerhjemmet før klokken 18 lokal tid og gi beskjed om senere ankomsttid. Dersom dette ikke gjøres, risikerer du at bookingen blir kansellert.

Tilbake til toppen